Data de publicació
INFORMA ha publicat el seu Informe de Sostenibilitat 2025, en què recull els avenços de l'organització en matèria ambiental, social i de bon govern. El document situa en el 93 % el grau de compliment global del quadre de comandament ESG, per sobre de l'objectiu fixat per a l'exercici, que era del 92 %.
L'informe reflecteix una evolució cap a una gestió de la sostenibilitat més estructurada i mesurable. Durant el 2025, INFORMA va consolidar l'ús del quadre de comandament ESG com a principal eina de seguiment dels compromisos i va iniciar la primera anàlisi de doble materialitat, un procés que continuarà el 2026 i que servirà de base per al Pla Director de Sostenibilitat 2026-2028.
La companyia també va ser avaluada d'acord amb la norma SGE 21 de Forética, estàndard europeu orientat a la integració de l'ètica, la sostenibilitat i la responsabilitat social en la gestió empresarial. En aquesta avaluació va obtenir una puntuació global de 86 sobre 100, assolint un nivell de conformitat superior, amb revisió d'àrees com ara governança, persones, clients, cadena de subministrament, entorn social i ambiental, competència i relació amb administracions públiques.
«La sostenibilitat forma part de la manera com gestionem la companyia i de com entenem el valor de la informació empresarial. El quadre de comandament ESG ens permet passar dels compromisos a objectius mesurables i fer un seguiment més rigorós dels avenços», assenyala Isaac Martín Barbero, conseller delegat d'Informa D&B.
INFORMA és una empresa orientada al client i conscient de la importància de la informació que aporta sobre empreses per al bon funcionament del mercat. El 2025, la satisfacció general dels clients nacionals va arribar a 4,57 punts sobre 5, amb un 94,66 % de clients satisfets. El Net Promoter Score va pujar fins a 59,6, cosa que suposa 5,6 punts més que l'exercici anterior, confirmant la fidelitat i la recomanació per part dels usuaris.
En paral·lel, INFORMA ha continuat impulsant solucions basades en dades i ha avançat en la gestió responsable de la innovació. Durant el 2025 va aprovar una Política d'ús responsable d'intel·ligència artificial i va crear un comitè específic per supervisar-ne l'aplicació, amb l'objectiu d'incorporar aquestes tecnologies de manera ètica, segura i transparent.
En l'àmbit de les persones, l'informe destaca una plantilla amb un 100 % de contractes indefinits, un 57 % de dones i una rotació del 3,28 %. La companyia va impartir 6993 hores de formació durant el 2025, amb participació del 100 % de la plantilla, i va registrar un indicador de clima laboral de 4,1 sobre 5, juntament amb un NPS d'empleats de 47.
INFORMA manté, a més, mesures de flexibilitat i conciliació com la jornada continuada, el teletreball, la borsa d'hores i la jornada intensiva durant els mesos d'estiu.
«La estabilitat, la diversitat i el desenvolupament del talent són elements essencials per sostenir l'evolució d'INFORMA. L'objectiu és continuar impulsant un entorn de treball que combini coneixement especialitzat, flexibilitat, formació contínua i participació de les persones en els reptes de la companyia», afirma Ana García, directora de Persones i Organització d'Informa D&B.
En matèria ambiental, INFORMA manté un sistema de gestió certificat d'acord amb ISO 14001 des del 2012 i disposa de subministrament elèctric d'origen 100 % renovable a les seus de Madrid i Barcelona. La companyia també ha ampliat el perímetre de càlcul de la petjada de carboni amb dades dels abasts 1, 2 i 3, i ha compensat el 100 % de les emissions des del 2015 a través del programa CeroCO2, en col·laboració amb ECODES.
El compromís ambiental es completa amb iniciatives d'impacte social. El 2025, INFORMA va destinar 40 359 euros a projectes socials i va mantenir el compromís de dedicar el 0,7 % dels beneficis a aquest tipus d'actuacions. INFORMA compta amb un Club de Voluntaris i el 16 % de la plantilla va participar en activitats el 2025. Entre les col·laboracions desenvolupades aquest any hi ha la Fundación CRIS Contra el Cáncer, FEDER, Fundación Bobath, Mamás en Acción, AUCAVI, FAST España i Fundación AVA, tenint com a marc de referència els Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides.
La integració de criteris ESG s'estén a la relació amb proveïdors. El 2025, INFORMA va analitzar l'acompliment ESG de 228 proveïdors mitjançant Risk Analytics ESG de Dun & Bradstreet, cosa que permet disposar d'una primera radiografia de la cadena de subministrament i identificar oportunitats de millora.
L'informe connecta la sostenibilitat amb la mateixa activitat d'INFORMA, basada en la recopilació, el tractament i l'anàlisi de dades empresarials. La companyia compta amb informació sobre més de 6,3 milions d'empreses nacionals i presta servei a més de 4,46 milions d'usuaris registrats.
En l'àmbit ESG, INFORMA ha desenvolupat capacitats específiques d'informació no financera i recopila actualment més de 90 indicadors ESG procedents de diferents fonts. La companyia fa una inversió anual al voltant de 12 milions d'euros en compra i tractament d'informació i compta amb més de 150 professionals dedicats a la recopilació, l'anàlisi i la validació de dades.
